Rothelec, une assistance et un service après-vente à votre écoute
Les garanties d’un SAV chauffage réactif et réellement efficace
Rothelec maîtrise chaque étape de la vie de ses produits, de sa conception, à sa fabrication en passant par l’installation, la programmation et l’assistance chauffage technique avec un SAVradiateur électrique unique. La conception et la fabrication doivent témoigner d’un vrai savoir-faire et garantir la qualité de vos futurs radiateurs sur le long terme, en prenant en compte leur utilisation, leur entretien, leur optimisation et leur réparation.
Rothelec offre des garanties uniques sur le marché : 5 ans sur l’électronique, une garantie à vie sur les cœurs de chauffe ThermoFaïence® et les radiateurs électriques. En cas de problème, vous trouverez facilement près de chez vous le SAV Rothelec : un service téléphonique ou un technicien Rothelec qui sauront répondre à toutes vos interrogations et vous venir en aide en cas de besoin.
Avec la présence de professionnels de qualité à vos côtés, vous vous assurerez ainsi d’un achat serein, une aide chauffage et d’une utilisation optimale de votre radiateur.
L'accompagnement et l'expertise d'un service client de proximité
Au-delà des simples critères techniques, la qualité du support après-vente est un pilier fondamental pour garantir la pérennité de votre installation de chauffage. Pour des équipements domestiques complexes, le baromètre OpinionWay indique que 89 % des acheteurs placent la qualité du SAV comme un facteur décisif d'achat, juste derrière l'arbitrage lié au prix ou à la qualité du matériel. En effet, un système de chauffage à inertie performant représente un investissement à long terme, et savoir qu'un expert de proximité peut intervenir rapidement offre une tranquillité d'esprit inestimable.
Cette exigence de réactivité est d'autant plus essentielle lors de la période hivernale, lorsque le bon fonctionnement de vos émetteurs de chaleur conditionne directement le confort thermique de votre foyer. Un diagnostic immédiat permet d'éviter les surconsommations inutiles liées à une mauvaise configuration ou à un manque de réglage des thermostats connectés. En choisissant un fabricant français qui centralise l'ensemble de ses compétences, vous bénéficiez d'une traçabilité totale sur les pièces de rechange et d'une expertise technique sans intermédiaire.
Comment contacter le SAV Rothelec ?
Les équipes de notre Service Après-Vente sont à la disposition de nos clients pour toutes aides chauffage :
Par téléphone : 03 88 07 88 88
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.
70% des appels sont solutionnés par téléphone, 95% lorsqu'il s’agit d’une demande d’explications.
